12/05/2011
Las actividades del proyecto START en Cantabria en materia de comunicación al usuario e integración de sistemas avanzados de pago en el transporte público siguen progresando.
Los datos muestran que la aceptación de la tarjeta sin contacto “Transporte de Cantabria” continúa creciendo entre los usuarios. El balance final del año 2010 arroja cifras esperanzadoras con más de 52.000 tarjetas en el mercado y un ratio de casi un 50 % de uso entre los viajeros de la red interurbana de autobús.
La adhesión a la red de la compañía ferroviaria RENFE está previsto que se complete este verano. Además un nuevo contrato ha sido adjudicado por importe de 75.000 euros para la integración de la tarjeta sin contacto en el transporte urbano de la ciudad de Santander.
Asimismo, nuevas aplicaciones para mejorar la información de los usuarios se están desarrollando. La última de ellas es un mapa interactivo que informa de la posición de la parada más cercana y los horarios de los servicios suburbanos de Santander, y que podrá ser utilizado tanto en dispositivos móviles (smart phones) a través de un dispositivo APP o directamente en Internet.
Este dispositivo estará operativo a partir del próximo mes de junio, una vez que finalice el periodo de prueba que actualmente se está llevando a cabo de modo satisfactorio.
Otro campo en el que se están dando los primeros pasos, es el de la tecnología NFC y su aplicación a los sistemas de pago en el sector del transporte. Un estudio previo ha sido realizado en el marco del proyecto START para conocer la situación actual en el mercado español y valorar la conveniencia de desarrollar un proyecto – piloto en este ámbito.
Es destacable que todas las actuaciones, gracias al continuo intercambio de experiencias con el resto de socios del proyecto START, se están desarrollando con una especial sensibilidad hacia las personas con riesgo de exclusión por motivos de discapacidad.
La accesibilidad es un aspecto que se está teniendo muy en cuenta por las autoridades regionales en la implementación de los nuevos sistemas de pago e información al usuario. Así, un nuevo sistema de voz bilingüe (en español e inglés) ha sido instalado en la Estación de Autobuses de Santander, principal centro de transporte de viajeros de la región.
En cuanto al desarrollo de la tarjeta sin contacto. Las nuevas máquinas de información y consulta de saldos cuentan con algunas unidades que permiten la consulta a dos niveles, posibilitando de este modo el acceso a la información a las personas con movilidad reducida que se desplazan en silla de ruedas.
Otra novedad es la adquisición de tarjetas especialmente diseñadas para personas con discapacidad visual. Estas tarjetas presentan relieves para poder ser identificadas por el usuario, así como información en lenguaje Braille concerniente al centro de atención al usuario incluyendo el número de teléfono en caso de que ocurriese alguna incidencia en el uso de la tarjeta.